Coba Gratis
ProdukInbox Terpadu

Satu nomor WhatsApp, dibalas bersama seluruh tim.

Semua chat pelanggan masuk ke satu layar. Tiap admin tahu chat mana yang jadi tugasnya, jadi tidak ada pelanggan yang menunggu tanpa jawaban.

Mulai Coba Gratis Jadwalkan Demo
API resmi WhatsApp Nomor tetap bisa dipakai di HP
Cari percakapan
SemuaSayaBelum dibalas 3
RP
Rina Pratiwi09.41
Kak, untuk 5 admin paket yang mana ya?2
Dewi
BS
Budi Santoso09.38
Pesanan saya sudah dikirim belum?
Raka
SA
Sari Anggraini09.20
Terima kasih, sudah saya transfer ya
Dewi
HW
Hendra Wijaya08.57
Bisa minta katalog terbaru?1
LM
Lestari MulyaniKemarin
Nomor resinya berapa kak?
Sinta
RP
Rina PratiwiWhatsApp 路 Toko Bunga Melati
Lihat dealDewi
Halo kak, saya punya 5 admin yang pegang WhatsApp toko. Paket yang cocok yang mana ya?
Halo Kak Rina, untuk 5 admin cocoknya paket Tim Sales. Semua admin bisa balas dari satu nomor yang sama.09.40
Catatan 路 Dewi Minta penawaran atas nama CV, kirim sore ini.
Boleh kak, kirimkan rinciannya ya 馃檹
/penawaran
RP
Rina Pratiwi
Lead iklanNegosiasi
Deal Rp 25.000.000
Penugasan

Selalu jelas siapa yang memegang chat ini

Chat baru bisa dibagi otomatis ke admin yang paling longgar, atau diambil sendiri dengan satu klik.

  • Bagi rata otomatis. Chat baru jatuh ke admin yang chat terbukanya paling sedikit.
  • Tugaskan dengan satu klik. Nama pemegang chat tampil di daftar, jadi tidak ada yang membalas dobel.
  • Admin melihat chat miliknya. Role Agen CS hanya melihat chat yang ia pegang dan yang belum dipegang siapa pun.
HW
Hendra WijayaChat baru 路 Bisa minta katalog terbaru?
Admin yang membalaschat terbuka
DWDewi4
RKRaka2Dapat chat ini
SNSinta5
Membalas

Balas lebih cepat tanpa mengetik ulang

Jawaban yang sering dipakai tinggal dipanggil, dan tim bisa saling titip pesan di dalam chat.

  • Balasan cepat. Ketik garis miring, pilih jawabannya, dan {nama} terisi nama pelanggan.
  • Catatan internal. Kartu kuning di dalam chat yang hanya terlihat oleh tim.
  • Template WhatsApp. Untuk menyapa lagi pelanggan yang chat terakhirnya lewat 24 jam.
Balasan cepat
/penawaranHalo Kak {nama}, berikut rincian penawarannya...
/rekeningPembayaran bisa ke rekening BCA a.n...
/alamatToko kami ada di Jl. Melati No. 12...
/penaTemplateCatatan
Catatan internal 路 Raka Pelanggan ini minta faktur pajak. Hanya terlihat oleh tim.
Menemukan

Tidak ada chat yang tenggelam

Yang belum dibalas punya tab sendiri, dan pencarian ikut membaca isi pesan.

  • Tab Belum dibalas. Semua chat yang pesan terakhirnya dari pelanggan, di satu tempat.
  • Cari isi pesan. Ketik resi, nama, atau nomor, walau riwayatnya sudah ribuan pesan.
  • Saring sesuai kebutuhan. Menurut tag kontak, admin yang memegang, atau segmen.
resi Tag: Reseller
SemuaSayaBelum dibalas 3
LM
Lestari MulyaniNomor resinya berapa kak?
Kemarin
AF
Agus FirmansyahSudah 3 hari resi belum update
Senin
NP
Nadia PutriMinta foto resi pengiriman ya
12 Sep
Untuk pemilik

HP tetap jalan, dan Anda tahu siapa yang paling cepat membalas

Nomor tetap bisa dipakai di HP

Aplikasi WhatsApp Business di HP tetap jalan. Chat yang dibalas dari HP ikut tercatat di Karibin.

Lihat caranya
Kak, stoknya masih ada?
Masih kak, mau berapa?
Dibalas dari HP
YSYusuf Saputra
Kak, stoknya masih ada?
Masih kak, mau berapa? dari HP

Kecepatan balas per admin

Laporan menghitung rata rata waktu balas tiap admin dan berapa persen chat yang dijawab tepat waktu.

Tentang laporan tim
AdminRata rata balasDalam 5 menit
RKRaka1m 40d96%
DWDewi3m 05d88%
SNSinta9m 20d61%
Detail kecil

Yang terasa setiap hari

Status centang seperti di WhatsApp

Terkirim, sampai di HP pelanggan, dan sudah dibaca terlihat di setiap pesan.

Alasan gagal kirim dijelaskan

Misalnya sudah lewat 24 jam, lengkap dengan tombol untuk kirim lewat template.

Foto, video, dan dokumen

Kirim dan terima media sampai 16 MB per file, langsung tampil di chat.

Terhubung ke deal

Tombol Lihat deal membawa Anda dari chat ke kartu penjualannya di pipeline.

Lebih dari satu nomor

Tambah nomor WhatsApp kedua dan seterusnya. Percakapannya tetap terpisah per nomor.

Pintasan keyboard

Tombol j dan k untuk pindah chat, r untuk membalas, e untuk menandai selesai.

Coba inbox bersama
tim Anda

Gratis 14 hari. Tim kami bantu menyambungkan nomor WhatsApp Anda sampai jalan.

Mulai Coba Gratis Chat dengan Sales