Putuskan pakai angka, bukan perasaan.
Lihat seberapa cepat tim membalas, di tahap mana calon pembeli berhenti, dan berapa yang kemungkinan tutup bulan ini.
Tahu siapa yang paling cepat membalas
Pasang target waktu balas, lalu lihat berapa persen balasan tiap admin yang masih tepat waktu.
- Target SLA pilihan Anda. 5, 15, 30, atau 60 menit. Angkanya dihitung ulang saat target diganti.
- Rata-rata dan respons pertama. Dihitung dari pesan pelanggan yang menunggu sampai admin membalas.
- Beban yang adil. Lihat chat terbuka tiap admin, lalu nyalakan pembagian rata otomatis.
Tahu kenapa deal kalah dan di mana bocornya
Dua pertanyaan yang tidak bisa dijawab papan pipeline, dijawab dari deal yang sudah diputuskan.
- Alasan menang dan kalah. Diurutkan dari yang paling sering, jadi terlihat mana yang perlu dibenahi.
- Konversi antar tahap. Tahap dengan persentase lanjut paling rendah ditandai bocor.
- Tingkat menang dan siklus. Persentase menang, nilai menang dan kalah, serta lama rata-rata sampai closing.
Berapa yang kemungkinan tutup bulan ini
Setiap deal terbuka dikalikan peluang menang tahapnya, untuk deal yang perkiraan tutupnya jatuh di periode ini.
- Peluang per tahap. Atur sendiri, misalnya penawaran 50% dan negosiasi 70%.
- Langsung di papan pipeline. Tidak perlu menyalin data ke spreadsheet setiap akhir bulan.
- Deal yang terlewat ketahuan. Deal tanpa perkiraan tanggal tutup ditampilkan supaya bisa dilengkapi.
Ringkasan harian, dan angka hanya untuk yang berhak
Dasbor yang langsung terbaca
Pesan terkirim, kontak baru, dan chat terbuka, dibandingkan dengan periode sebelumnya.
Atur siapa yang boleh melihat
Laporan hanya terbuka untuk peran yang diberi izin, dan laporan penjualan hanya mencakup pipeline yang boleh ia buka.
Angka yang bisa dipertanggungjawabkan
Respons pertama
Berapa lama pelanggan menunggu sampai balasan pertama di tiap percakapan.
Tingkat menang
Persentase deal menang dari semua yang sudah diputuskan, menang atau kalah.
Rata-rata siklus
Berapa hari sebuah deal berjalan dari dibuat sampai menang.
Beban tiap admin
Jumlah chat terbuka yang sedang dipegang, dan yang diselesaikan dalam rentang.
Rentang yang fleksibel
24 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari, dibandingkan dengan periode sebelumnya di dasbor.
Hanya untuk yang berhak
Laporan terbuka untuk peran yang diberi izin, dan hanya mencakup pipeline yang boleh ia buka.
Lihat angka tim Anda
minggu depan
Gratis 14 hari. Begitu tim mulai membalas chat, laporannya terisi sendiri.