Sobat Karib
Asisten AI yang menulis balasan WhatsApp dan email dari Buku Pengetahuan bisnis Anda. Tim tinggal mengirim, atau biarkan Sobat mengirim sendiri jawaban yang jelas.
Sobat Karib membaca pesan pelanggan, mencari jawabannya di Buku Pengetahuan yang sudah Anda setujui, lalu menyiapkan balasan. Sobat hanya memakai fakta dari buku itu. Pertanyaan harga khusus, kontrak, keluhan, atau hal di luar buku diserahkan ke tim.
Memasang
- Buka Tambah aplikasi di menu kiri, pilih Sobat Karib, lalu klik Tambahkan.
- Masuk ke Sobat Karib, lalu Buku Pengetahuan. Klik Isi otomatis untuk membaca riwayat chat WhatsApp, halaman website, atau brosur PDF Anda. Atau klik Pakai contoh untuk memulai dari contoh jenis usaha.
- Periksa Usulan untuk ditinjau, ubah yang perlu, lalu Setujui. Hanya item yang disetujui yang dipakai Sobat.
- Coba di kotak Coba tanya: tulis pertanyaan seperti pelanggan dan lihat jawabannya.
- Buka Pengaturan, nyalakan WhatsApp dan atau Email.
Draf di Percakapan dan deal
- WhatsApp: draf muncul di atas kolom balasan sekitar 20 detik setelah pelanggan selesai menulis. Pakai memindahkannya ke kolom untuk disunting, Kirim mengirimnya apa adanya.
- Email: draf muncul di tab Email deal. Buka sebagai balasan membuka penulis email lengkap dengan subjek dan tanda tangan.
- Tulis ulang: buat draf lebih singkat, lebih formal, atau tambahkan pertanyaan, tanpa mengubah faktanya.
- Draf berwarna jingga bertanda Perlu tim berarti pertanyaannya sebaiknya dijawab orang.
Kirim otomatis
Untuk WhatsApp, Anda bisa memilih Kirim otomatis di Pengaturan. Hanya jawaban yang bersumber dari buku yang terkirim sendiri, paling banyak 3 balasan per percakapan per hari (bisa diubah). Selebihnya tetap menjadi draf. Pesan bertanda Dikirim Sobat di Percakapan dan bisa dihentikan kapan saja.
Sarannya: nyalakan setelah Kualitas draf di Ringkasan mencapai 70% atau lebih, artinya sebagian besar draf sudah dikirim tim tanpa diubah.
Buku yang makin pintar
- Saat tim menyunting draf sebelum mengirim, Sobat mempelajari perubahannya setiap malam dan mengusulkan item baru untuk buku.
- Pertanyaan tim di Tanya Sobat (tombol percikan di bilah atas) yang belum ada jawabannya muncul di Ringkasan, siap ditambahkan ke buku.
Biaya
Setiap workspace mendapat 300 kredit per bulan. Balasan WhatsApp 1 kredit, email 3 kredit, Tanya Sobat 1 kredit. Isi otomatis gratis sekali per sumber per bulan, berikutnya 10 kredit. Pesan yang tidak perlu dibalas tidak memakai kredit.
Paket kredit tambahan dibeli di Pengaturan, lalu Tagihan: +1.000 kredit Rp249.000, +5.000 kredit Rp990.000, +20.000 kredit Rp3.490.000 per bulan. Pemilik mendapat pemberitahuan saat kredit tinggal 10%.