Masalah yang Karibin selesaikan
Follow-up berhenti di sentuhan pertama
Penjualan UMKM hampir selalu butuh tiga sampai tujuh sentuhan, tapi kebanyakan berhenti di satu. Bukan karena sales malas, tapi karena tidak ada yang mengingatkan siapa yang harus dihubungi hari ini, dan besok inbox sudah penuh yang baru.
Prospek yang sudah tanya harga itu yang paling mahal didapat dan paling murah ditutup. Membiarkannya dingin sama saja membayar iklan dua kali untuk orang yang sama.
Yang Karibin lakukan
- Otomasi bisa dipicu saat kartu deal pindah tahap. Begitu kartu masuk tahap Penawaran, template WhatsApp-nya terkirim sendiri, tagnya terpasang, dan chatnya ditugaskan ke orangnya.
- Rangkaian pesan bertahap mengirim urutan follow-up ke kontak yang Anda daftarkan, dengan jeda yang Anda atur sendiri.
- Aktivitas dan tugas punya tenggat, dan yang jatuh tempo hari ini muncul sebagai hitungan di menu, bukan sekadar tersimpan diam-diam.
- Template resmi WhatsApp bisa dikirim meski percakapannya sudah lewat 24 jam, yang justru keadaan paling sering saat follow-up dibutuhkan.
Cara memasangnya
- Buat template follow-up di WhatsApp Manager dan tunggu sampai disetujui Meta.
- Buka Otomasi, pilih pemicu Deal pindah tahap, lalu pilih tahap yang menandai butuh follow-up.
- Pilih aksi Kirim template WhatsApp, dan kalau perlu tambahkan jeda supaya tidak terkirim di detik yang sama kartunya digeser.
Coba sendiri
Gratis 14 hari tanpa kartu kredit. Pendampingan pemasangan awal gratis untuk semua paket, termasuk menyambungkan nomor WhatsApp Business Anda.
Masalah lainnya
Chat masuk tidak terkejar
Lead menguap di inbox padahal biaya iklannya sudah keluar.
Pelanggan menempel ke sales
Sales resign, pelanggannya ikut pindah bersama riwayat chatnya.
Keputusan diambil pakai perasaan
Tambah budget iklan atau tambah orang jadi tebak-tebakan.
Setelah closing terbengkalai
Pelanggan menelepon menanyakan status, tim jualan jadi customer service.
Pelanggan lama tidak disentuh
Penjualan termurah ada di sini, dan biasanya paling terlupakan.