Masalah yang Karibin selesaikan
Sudah deal, lalu tidak ada yang mengurus
Pesanan sudah deal, lalu pengerjaan atau pengirimannya tidak terpantau. Pelanggan menelepon menanyakan status, dan tim yang seharusnya jualan malah sibuk mengecek ke belakang.
Waktu tim jualan habis untuk menjawab pertanyaan yang seharusnya tidak perlu ada, dan pelanggan yang merasa ditinggal setelah bayar jarang datang lagi. Dua-duanya kelihatan seperti masalah operasional, padahal berakhir di omzet.
Yang Karibin lakukan
- Pipeline tidak harus berhenti di Menang. Anda bisa membuat tahapan pengerjaan sendiri dan menggerakkan kartunya sampai benar-benar selesai.
- Tiap tahap bisa punya SOP berupa daftar periksa, jadi yang mengerjakan tahu persis apa yang harus dituntaskan sebelum lanjut.
- Tugas bisa ditempel ke deal-nya, dengan penanggung jawab dan tenggat.
- Otomasi bisa mengabari pelanggan sendiri saat kartunya masuk tahap tertentu, misalnya saat pesanan mulai dikerjakan.
Cara memasangnya
- Tambahkan tahapan setelah Menang di pengaturan pipeline, misalnya Produksi, Kirim, Selesai.
- Isi SOP daftar periksa di tiap tahap pengerjaan.
- Buat otomasi dengan pemicu Deal pindah tahap supaya pelanggan dapat kabar tanpa perlu ditanya.
Coba sendiri
Gratis 14 hari tanpa kartu kredit. Pendampingan pemasangan awal gratis untuk semua paket, termasuk menyambungkan nomor WhatsApp Business Anda.
Masalah lainnya
Chat masuk tidak terkejar
Lead menguap di inbox padahal biaya iklannya sudah keluar.
Follow-up berhenti di sentuhan pertama
Prospek hangat mendingin karena tidak ada yang mengingatkan.
Pelanggan menempel ke sales
Sales resign, pelanggannya ikut pindah bersama riwayat chatnya.
Keputusan diambil pakai perasaan
Tambah budget iklan atau tambah orang jadi tebak-tebakan.
Pelanggan lama tidak disentuh
Penjualan termurah ada di sini, dan biasanya paling terlupakan.